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Kundenservice Lowepro – Superleistung

Kundenservice Lowepro – Superleistung

Für mein Nikkor 70-200/2.8 habe ich mir im März 2012 ja den Lowepro LP36306 Objektivköcher (11 x 26 cm) gekauft. Gerade in Verbindung mit der Fototasche Lowepro Toploader Pro 75 AW ist es genial, da man beide Teile fest miteinander verbinden kann. Vor einiger Zeit ist mir die eine Verbindungsöse kaputt gegangen und heute habe ich es endlich geschafft, mich um Ersatz zu kümmern. Die ganze Sache war ganz unkompliziert und ich sage ganz laut:“ Danke Kundenservice LowePro“.

Ich meldete mich als Erstes über das Kontaktformular auf der Website von LowePro und schilderte mein Problem. 10 Minuten später hatte ich eine Rückantwort und man bat um ein kleines Foto. Dieses war schnell erstellt und ging per Antwortbutton postwendend zurück. Weitere 10 Minuten später trudelte dann die nächste E-Mail ein. „Bitte senden Sie uns Ihre Postadresse. Wir schicken Ihnen kostenfrei Ersatz“. Solchen Service wünsche ich mir immer. Da bin gerne bereit, auch diese Preise für diese Artikel zu zahlen. Qualität hat einfach ihren Preis.

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