Rucksackberliner, leidenschaftlicher Fotograf und Fototrainer. Ich habe diesen Fotografie Blog 2013 zum Leben erweckt. :-) Ich wünsche Euch viel Spaß beim Lesen.

Serviceoase Amazon – Wow für diese Kulanz!

Aug 11, 2014 | Ausrüstung

Ich habe mir ja vor mehr als 2 Jahren den Funkauslöser Hähnel Giga T Pro II (alle Links sind Affiliate Links) bei Amazon gekauft. Meinen ausführlichen Testbericht von damals findet Ihr im Blogartikel “Test Funkauslöser Hähnel Giga T Pro II”.  Kurz vor meinem Dänemarkurlaub funktionierte das Teil leider nicht mehr.

Ich wusste nur noch, dass ich ihn bei Amazon gekauft hatte aber nicht mehr wann. Zum Glück gibt es ja diese schöne Einkaufshistorie. Oh Schitt, der Kauf erfolgte vor mehr als 2 Jahren. Egal, eine freundliche Anfrage kann ja nicht schaden und ich kontaktierte Amazon:

“Sehr geehrte Damen und Herren,

leider muss ich heute feststellen, das der Funkauslöser nicht mehr funktioniert. Die gesamte Programmierung (Intervall…) geht nicht mehr. Das Gerät stürzt andauern softwaretechnisch ab und startet neu. Ich weiss, dass ich knapp über den 2 Jahren bin aber vielleicht kann man es ja trotzdem noch austauschen.

Mit freundlichen Grüßen Frank Weber “

Serviceoase Amazon – Wow für diese Kulanz!

Die Antwort hatte ich innerhalb von nicht mal einer Stunde:

“Guten Tag,

es tut mir sehr leid, dass der von uns gelieferte Artikel “Hähnel Giga T Pro II Funk-Fernauslöser für Nikon D7000 / D5100 / D5000 / D700/ D300(s) / D200 / D90 / D80 / D70s / D3 / D3s / D2X / D2X / D2H / D2H ” (#302-2738827-6093953) nicht mehr einwandfrei funktioniert und der Hersteller keine Lösung anbieten konnte.

Selbstverständlich veranlasse ich umgehend alles Notwendige, um Ihnen weiterzuhelfen. Sie erhalten einen kostenlosen Ersatz, den wir so schnell wie möglich an die folgende Adresse senden…”

Wow, das verstehe ich unter kundenorientierter Denke. Wenn ich schon daran denke, welcher Krampf bei lokalen Händler meistens entsteht, wenn ich innerhalb der ersten 6 oder 12 Monaten was umtauschen will.

Wegen diesem Service bestelle ich sehr gerne und auch sehr viel bei Amazon. Da können sich die lokalen Händler ruhig mal eine Scheibe von abschneiden. Klar ist natürlich, dass man es nicht übertreiben darf. Und das i-Tüpfelchen oder Sahnehäubchen ist, dass sogar der Rückversand kostenfrei ist.

Update Januar 2019

Da ich auch mit dem Funkauslöser Hähnel Giga T Pro II letztendlich doch unzufrieden war (Er war einfach zu unzuverlässig.), bin ich inzwischen (vor ca. 3 Jahren) zum Ayex AX-3 gewechselt. Den gibt es unter dem Link hier auch für diverse andere Kameras.

Ayex AX-3 Timer-Fernauslöser DC0 für Nikon D810, D800, D700, D5, D4, D4S, D3 uvm.
Kundenbewertungen
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von Ayex
  • Einzelauslösen, High Speed/Low Speed Serienaufnahmen, Langzeitbelichtung (Bulb), zeitverzögertes Auslösen (Delay), zeitgesteuertes Auslösen (Timer)
  • Beleuchtetes, kratzfestes LCD-Display
  • Auswechselbares Spiralkabel Verkäufer aus Deutschland, Rechnung inkl. Mehrwertsteuer
  • Lieferumfang: 1 x Timer-Fernauslöser ayex AX-3; 1 x Spiralkabel DC0; 2 x AAA Batterien; 1 x Bedienungsanleitung (deutsch, englisch)
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Zuletzt aktualisiert am 16. June 2019 um 04:57 . Wir weisen darauf hin, dass sich hier angezeigte Preise inzwischen geändert haben können. Alle Angaben ohne Gewähr.

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Meine aktuelle Buchempfehlung

Auf Roberto Valenzuela bin ich vor Jahren durch eine Sendung im Internet bei "Creative Live" aufmerksam geworden. Dieses Buch hier kann ich jedem nur empfehlen, der sich mit der Fotografie und dem Einfluß des Lichts etwas mehr auseinandersetzen möchte. Ich habe inzwischen auch meine englischsprachige Ausgabe durch die deutsche Übersetzung ersetzt und bin immer noch begeistert. Ich wünsche Euch viel Spaß beim Lesen.

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Mein Ausrüstungstipp der Woche

Fast in jedem meiner Fotokurse werde ich gefragt, womit ich meine Objektive reinige. Ich verwende seit vielen Jahren das Lenspen DSLR Pro Kit. Damit habe ich ein für mich optimales Set, um die Objektive und die Schraubfilter zu reinigen. Sehr schön finde ich hier auch die verschraubbaren Kappen für die Reinigungspads auf der einen Seite. Da kann sich nichts aus Versehen in der Fototasche lösen.

Zur Sicherheit würde das Set aber trotzdem nicht lose in der Fototasche transportieren. Eine einfache verschliessbare Plastiktüte ist da auch schon optimal. In der neuen Version liegt sogar noch ein Mikrofasertuch bei. Bitte denkt aber daran, diese Reiningungsstifte sollten auch alle paar Jahre bei Euch ausgetauscht werden. Ich habe meine "alte" Version jetzt auch wieder gerade durch die neue Generation ausgetauscht,

Lenspen DSLR Pro Kit Elite NDSLRK-1W Viewfinders/Lenses/Filter Cleaning Kit*
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Zuletzt aktualisiert am 16. June 2019 um 06:42 . Wir weisen darauf hin, dass sich hier angezeigte Preise inzwischen geändert haben können. Alle Angaben ohne Gewähr.

 

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Meine Fotokurse und Workshops

Ich führe regelmäßig in Berlin und außerhalb Fotokurse und Lightroom Workshops für Anfänger und auch zu verschiedenen fortgeschrittenen Themen durch. Damit ich für jeden einzelnen Teilnehmer auch maximal Zeit habe, ist die Teilnehmeranzahl bei mir auf maximal 4 Teilnehmer pro Kurs begrenzt.

Ich freue mich, wenn ich auch Dich auf einem meiner nächsten Fotokurse oder Workshops begrüßen darf. Alle Informationen zu meinen Fotokursen und Workshops und die aktuellen Termine findest Du bei mir im Store

Du interessierst Dich für meine Fotokurse und Lightroom Workshops allgemein und willst gerne wissen, was es alles gibt ... ? Als Einstieg zum weiteren Entdecken empfehle ich Dir meine Hauptseite "Meine Fotokurse und Lightroom Workshops in Berlin" hier im Blog. Von da kannst Du Dich prima ganz einfach durchklicken.

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